体旅调研 青年赋能——四川农业大学学子赴碧峰峡景区开展文旅服务专项调研

2026-07-27 09:45来源：中华教育日报作者：汀兰 阅读量：

2026年7月上旬，四川农业大学社会实践团队前往雅安碧峰峡国家5A级旅游景区，开展文旅服务现状专项调研。团队分组走访自然景观区、人文体验区、游客服务中心、配套商业区、研学体验基地等核心区域，通过工作人员深度访谈、游客问卷调查和实地踏勘记录，系统梳理景区文旅服务优势与现存短板。

调研期间，团队成员围绕景区文旅发展规划、游客服务体系、节假日运营管理、文旅产品开发、宣传推广模式等核心问题，与景区管理人员、一线服务人员、研学导师开展一对一深度访谈。“游客对互动式体验的需求增长很快，但我们现有的研学产品还是以观察讲解为主，参与感不够。”一位在景区从事研学导师工作三年的受访者说。

团队成员对景区管理人员进行问卷调研和访谈

与此同时，团队在游客集散中心、熊猫观赏区等人流集中点位开展随机问卷调查，内容涵盖游客来源、出行方式、游玩体验、服务满意度、项目偏好等维度。本次累计发放并回收有效问卷300余份。初步统计显示，超过六成受访游客通过短视频平台获取景区信息，自然风光和熊猫观赏是两大核心吸引物；游客反映最集中的问题为节假日排队时间过长、特色体验项目偏少、夜间文旅产品匮乏。

团队成员对景区工作者进行访谈调研

实地走访中，队员们也注意到景区导览标识系统存在指示不清、部分路段缺少休憩设施等细节短板。一位来自成都的游客在问卷中写道：“风景没得说，但带孩子走完全程有点吃力，中间能歇脚的地方不多。”

团队成员整理调研数据和访谈记录

调研后期，团队集中汇总数据与访谈记录，形成问题清单与服务优化建议，重点聚焦业态创新、便民设施改善、错峰游览管理、研学服务升级等方向。相关建议已整理成文提交景区管理部门参考。

团队成员在熊猫研究基地拍照留念

碧峰峡景区依托峡谷生态与大熊猫特色IP，已成为西南地区知名生态文旅目的地。在文旅消费持续升级的背景下，基层景区面临业态创新不足、服务精细化不够、人才储备薄弱等普遍挑战。此次调研以青年视角发现问题、以专业能力提出对策，为景区提质升级提供了来自一线的真实反馈。

调研不止步，青春助发展。团队后续将持续关注碧峰峡文旅发展动态，结合专业学习开展跟踪研究，为乡村文旅高质量发展持续注入青年力量。

责任编辑：LBR3753

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